根据集团公司的要求,近期,西郊水源管理处召开会议组织职工学习《济南市12345市民服务热线条例》。
管理处分会主席术洁专门对条例涉及的职工权利及义务、受理办理和督办考核等内容进行了详细解读,要求科站长及时传达给每位职工,并上传至西郊的微信群,方便职工随时学习。
通过学习,职工对《济南市12345市民服务热线条例》内容有了直观、全面的了解,更加了解市民服务热线和受理流程。全体职工要积极配合12345热线处理好相应的转办诉求,确保服务职工的水平。(作者:邢月霞 编辑:马克亮)